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第8部分（第6页）

但是，在人际交往中，人们应该特别注意的是：人的欲望是各不相

．同的。

普遍的欲求，如食欲、性欲等都应该受到尊重，这个道理是人所共知

的。但是，在每个人身上，这种共同的欲求又会以各种特殊形式表现

。出来。

人人都知道，在任何时候，任何人都会有一种特殊的欲求。正如面

貌、声音等各不相同一样，这种欲求也是各不相同的。因此，你绝对不能

用一个完全相同的方法对付两个人。

前不久，小威廉？里克利曾对作者说：“一生之中，我和好些人都打

过交道。在这个过程中，我感觉到的最清楚的一点就是：每个人都各有

特点。”

阿尔伯特？布仑克尔是一名矿务工程师，他30岁时就当上了液体碳

酸公司的经理，40岁以前就成了百万富豪。他也曾很风趣地说过：“如果

你想用同样的方法训练人们，让每个人都对吃热橄榄乐此不疲，那么，是

没什么好结果的。人生而不同，必须有针对性才行。一种方法对一个人可

能有效，然而，用在另一个人身上，也许就无效了。因此，你必须知道何

时做事是适当的时机，怎样才能有效地达到自己的目的。”

为了便于解释，布仑克尔讲了一个关于一位老板的故事，就是因为老

板没有在适当的时候做适当的事，才使得一位好员工离他而去。

布仑克尔说：“有一家公司想请他的一名雇员去工作，可这名雇员并

不想跳槽，因此，他想找自己的老板商量一下。可这位老板对他说，他在

公司发展得很好，他应该感到满足才对。在这点上，老板根本不理解雇员

的心情。这位雇员年富力强、才华横溢，又十分想干出一番事业，这时怎

能让他就满足现状呢？雇员自己都十分明白，他不可能就此而满足。因

此，他马上辞职走人了。”

这位老板猜对了一半：没错，这位雇员确实不想走，而且也没有让老

板马上给他升职的意思。可老板太性急了，又在关键时刻做了一件不恰当

的事，反而把事情摘砸了。

他以为只需安慰一下那位年轻人，给点什么甜头以资鼓励，就可以使

年轻人安稳下来。当然，这是一个十分普通的需求，可他完全错了。这位

职员真正想要的是一个发展的机会，开创自己未来的机会。本来，老板只

需在谈话中随意地探他的口风就能知道他真正想要的是什么，然后再想办

法满足他的欲求。可他连这点心思都不愿意花费，结果使一名能干的员工

离他而去。

因此，从大量的经验中我们可知，对待他人的时候，首先要探?

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